Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a MIND THE GAP CONSULTORIA LTDA ("MTG Consultoria", "TEKOA", "nós"), CNPJ 14.854.799/0001-98, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o produto TEKOA, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
TEKOA é um assistente familiar que funciona pelo WhatsApp, ajudando famílias a organizar informações de escola, saúde e rotina dos seus filhos.
2. Quais dados coletamos
- Número de telefone e nome informado no WhatsApp;
- Informações sobre os filhos cadastrados (nome, idade aproximada) e eventos relacionados a escola e saúde que a família opta por registrar;
- Conteúdo de mensagens, imagens, áudios e documentos enviados voluntariamente pela família ao TEKOA para extração de informações (ex.: bilhetes escolares, comprovantes de vacina);
- Metadados de uso do serviço (data e hora de contato, histórico de interações).
3. Para que usamos esses dados
- Organizar e devolver à família as informações extraídas de escola e saúde;
- Enviar lembretes, confirmações e atualizações relacionadas ao que a própria família cadastrou;
- Melhorar a qualidade do serviço e dar suporte quando solicitado.
Não vendemos dados pessoais a terceiros, nem usamos os dados das famílias para fins de publicidade de terceiros.
4. Comunicações e mensagens via WhatsApp — consentimento
O TEKOA só envia mensagens pelo WhatsApp para números que iniciaram contato voluntariamente com o serviço (opt-in), seja escrevendo diretamente para o número da TEKOA, seja se cadastrando através dos nossos canais oficiais.
A qualquer momento, o usuário pode optar por não receber mais mensagens (opt-out) enviando a palavra "PARAR" ou "SAIR" na conversa do WhatsApp, ou solicitando o cancelamento pelo e-mail contato@tekoaapp.com.br. O pedido é processado em até 48 horas.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o TEKOA (ex.: infraestrutura de nuvem, provedor de mensageria do WhatsApp/Meta), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@tekoaapp.com.br.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço ou conforme exigido por lei, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@tekoaapp.com.br.